Algemene Voorwaarden

1.1KCN: Kozijncentrale Nederland B.V., gevestigd in Nederland, KVK-nummer: i.o., hierna te noemen "KCN" of "opdrachtnemer".

1.2Afnemer: iedere rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, en met KCN een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan. KCN levert uitsluitend aan zakelijke afnemers (B2B).

1.3Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen KCN en de afnemer, inclusief wijzigingen en aanvullingen.

1.4Producten: maatwerk PVC kozijnen, ramen, deuren en aanverwante bouwproducten, vervaardigd door Filplast sp. z o.o. (Polen) op specificatie van de afnemer.

1.5Richtprijs: een indicatieve, niet-bindende prijs die via de online configurator of anderszins wordt weergegeven, voorafgaand aan een definitieve offerte.

1.6Definitieve offerte: een schriftelijke, door KCN ondertekende prijsopgave met vaste prijs, specificaties en levertijd.

2.1Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van KCN.

2.2Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien KCN deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.

2.3De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij KCN deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.4KCN levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. De wettelijke consumentenbeschermingsbepalingen (waaronder het herroepingsrecht ex art. 6:230o BW) zijn niet van toepassing.

2.5Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3.1Alle offertes van KCN zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 14 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke (of elektronische) orderbevestiging door KCN, of door feitelijke uitvoering van de bestelling door KCN.

3.3KCN is gerechtigd een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

3.4Aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door KCN.

3.5Afbeeldingen, tekeningen en productomschrijvingen op de website of in brochures zijn indicatief en kunnen afwijken van het geleverde product, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige aanspraak jegens KCN.

4.1De via de online configurator of anderszins getoonde richtprijzen zijn indicatief en zijn gebaseerd op standaard parameters. Aan richtprijzen kunnen geen rechten worden ontleend.

4.2De definitieve, bindende prijs wordt uitsluitend vastgelegd in de schriftelijke offerte van KCN.

4.3Alle prijzen zijn exclusief BTW, exclusief eventuele invoerrechten en exclusief transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.4KCN behoudt zich het recht voor de overeengekomen prijs te wijzigen indien na totstandkoming van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden, waaronder wisselkoerswijzigingen, grondstoffenprijzen, fabriekstarieven of overheidsmaatregelen. KCN zal de afnemer hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte stellen. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% heeft de afnemer het recht de overeenkomst te ontbinden.

4.5Kennelijke fouten of vergissingen in prijsopgaven binden KCN niet.

5.1De afnemer is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem opgegeven maten, specificaties en tekeningen.

5.2KCN produceert uitsluitend op basis van de door de afnemer verstrekte, schriftelijk bevestigde specificaties. KCN is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige opgave door de afnemer.

5.3Fabricagetoleranties van maximaal ±2mm op opgegeven afmetingen zijn toegestaan en gelden als conform levering.

5.4Kleurafwijkingen tussen monsters, brochures, websiteweergave en het geleverde product zijn inherent aan het productieproces en geven geen aanleiding tot reclame, tenzij de afwijking aantoonbaar buiten gangbare industriële toleranties valt.

5.5Wijzigingen in de bestelling na schriftelijke orderbevestiging zijn slechts mogelijk met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van KCN en kunnen leiden tot meerkosten en/of langere levertijden.

6.1Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

6.2De levertijd vangt aan op het moment dat de schriftelijke orderbevestiging door KCN is verzonden én de eventueel overeengekomen aanbetaling door KCN is ontvangen.

6.3Overschrijding van de levertijd geeft de afnemer geen recht op schadevergoeding, opschorting of ontbinding, tenzij de overschrijding meer dan 8 weken bedraagt én uitsluitend te wijten is aan opzet of grove schuld van KCN.

6.4KCN is nimmer aansprakelijk voor vertraging veroorzaakt door de fabrikant (Filplast), transporteurs, douane of andere externe partijen.

7.1Levering geschiedt op het door de afnemer opgegeven afleveradres (DDP — Delivered Duty Paid), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de afnemer op het moment van feitelijke aflevering op het opgegeven adres.

7.3De afnemer dient de geleverde producten bij aflevering direct te inspecteren op zichtbare beschadigingen. Zichtbare beschadigingen dienen onmiddellijk bij aflevering schriftelijk op de vrachtbrief te worden aangetekend, bij gebreke waarvan KCN niet aansprakelijk is voor transportschade.

7.4De afnemer dient te zorgen voor voldoende bereikbaarheid en lossingsruimte op het afleveradres. Extra kosten door ontoereikende bereikbaarheid komen voor rekening van de afnemer.

7.5KCN behoudt het eigendomsvoorbehoud op de geleverde producten totdat de afnemer de volledige koopprijs, inclusief rente en kosten, aan KCN heeft voldaan.

8.1Alle door KCN geleverde producten zijn maatwerk, speciaal op specificatie van de afnemer vervaardigd. Retourzending en annulering zijn na schriftelijke orderbevestiging door KCN niet mogelijk.

8.2Bij annulering van een bevestigde order door de afnemer, om welke reden dan ook, is de afnemer een annuleringsvergoeding verschuldigd van 30% van de overeengekomen orderwaarde indien geannuleerd vóór productiestart, en 100% van de overeengekomen orderwaarde indien productie reeds is gestart.

8.3Uitsluitend in geval van aantoonbare productiefouten die uitsluitend aan KCN of de fabrikant zijn toe te rekenen, zal KCN kosteloos herlevering verzorgen of een vervangende oplossing bieden.

9.1Betaling dient te geschieden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.2KCN is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% van de orderwaarde te verlangen alvorens met de productie aan te vangen.

9.3Bij overschrijding van de betalingstermijn is de afnemer van rechtswege in verzuim en is hij de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum.

9.4Alle redelijke buitengerechtelijke incassokosten, met een minimum van €150,-, komen voor rekening van de afnemer.

9.5De afnemer is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van betaling, tenzij KCN dit schriftelijk heeft bevestigd.

9.6Bij niet-tijdige betaling is KCN gerechtigd verdere leveringen op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.

10.1KCN staat voor de deugdelijkheid van de geleverde producten conform de door de fabrikant (Filplast) verstrekte garantievoorwaarden en CE-documentatie (Declaration of Performance).

10.2De garantietermijn op PVC-profielen bedraagt 10 jaar bij normaal gebruik en onderhoud, conform de fabrieksgarantie van Filplast. Op hang- en sluitwerk, beglazing, afdichtingen en oppervlaktebehandelingen geldt de door de fabrikant verstrekte garantietermijn.

10.3De garantie vervalt in de volgende gevallen:
— onjuiste montage of verwerking door de afnemer of door hem ingeschakelde derden;
— onoordeelkundig gebruik, gebrek aan onderhoud of chemische inwerking;
— normale slijtage;
— schade door van buiten komende oorzaken (brand, storm, vandalisme e.d.);
— aanpassingen aan het product zonder schriftelijke toestemming van KCN.

10.4Garantieclaims geven de afnemer nimmer het recht betalingsverplichtingen op te schorten.

11.1De aansprakelijkheid van KCN is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van KCN.

11.2KCN is nimmer aansprakelijk voor:
— gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, omzet- of winstderving;
— schade door onjuiste of onvolledige specificaties van de afnemer;
— schade ontstaan tijdens montage door derden;
— vertragingsschade, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld;
— schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van de fabrikant of transporteur.

11.3De afnemer vrijwaart KCN voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of samenhangen met de door KCN geleverde producten, voor zover deze aanspraken niet uitsluitend zijn toe te rekenen aan opzet of grove schuld van KCN.

11.4KCN is nimmer aansprakelijk voor de geschiktheid van de geleverde producten voor een bepaald bouwkundig doel, tenzij KCN dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd.

12.1KCN is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming van KCN, haar toeleveranciers of fabrikant, waaronder begrepen: fabrieksstilstand, staking, brand, overheidsmaatregelen, transportproblemen, grenssluitingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën, oorlog of andere buitengewone omstandigheden.

12.2Bij overmacht is KCN gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

12.3Indien de overmachtsituatie langer dan 3 maanden voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.

13.1Zichtbare gebreken en beschadigingen dienen direct bij aflevering schriftelijk op de vrachtbrief te worden aangetekend en binnen 48 uur per e-mail aan KCN te worden gemeld.

13.2Niet-zichtbare gebreken dienen binnen 14 kalenderdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 30 dagen na levering, schriftelijk bij KCN te worden gemeld, onder overlegging van fotodocumentatie en een gedetailleerde omschrijving.

13.3Na het verstrijken van de in 13.1 en 13.2 genoemde termijnen vervalt elk recht op reclame.

13.4Reclames schorten de betalingsverplichtingen van de afnemer niet op.

13.5Gegronde klachten leiden naar keuze van KCN tot herlevering, reparatie of creditering van het factuurbedrag van het betreffende product. Verdergaande aanspraken zijn uitgesloten.

14.1Op alle overeenkomsten tussen KCN en de afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar KCN is gevestigd.

14.3Partijen zullen eerst een serieuze poging doen het geschil in onderling overleg op te lossen alvorens een rechter in te schakelen.

14.4Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn te raadplegen via de website van KCN.

15.1Gebruik van cookies: De website van KCN (kozijncentralenederland.nl) maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

15.2Noodzakelijke cookies: KCN plaatst functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

15.3Analytische cookies: Met uw toestemming plaatst KCN analytische cookies via Google Analytics (ID: G-V7T96F66WQ). Deze cookies worden gebruikt om bezoekersstatistieken bij te houden, zoals het aantal bezoekers en welke pagina's worden bekeken. IP-adressen worden geanonimiseerd. Google Analytics plaatst cookies met een maximale bewaartermijn van 26 maanden.

15.4Toestemming en beheer: Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd toestemming te geven voor het plaatsen van analytische cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de cookievoorkeuren-knop linksonder op de website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen via de instellingen van uw browser.

15.5Meer informatie: Voor meer informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij u naar consumentenbond.nl of autoriteitpersoonsgegevens.nl.